Blog

Efektywna współpraca międzynarodowa komunikacja z osobami z innych kultur, obsługa międzynarodowych klientów to zarówno wyzwania, jak i możliwości. Kompetencje międzykulturowe oraz inteligencja kulturowa stają się kluczowe dla efektywnej komunikacji i współpracy z zagranicznymi partnerami biznesowymi. Im lepiej je poznasz, tym większe szanse na powodzenie we współpracy międzynarodowej i uniknięcie błędów, które mogą mieć negatywny wpływ na globalnym rynku. Nasze szkolenie pozwoli Ci lepiej poznać i zrozumieć swojego partnera biznesowego oraz zbudować długofalową relację.

Szkolenie ma charakter dwudniowego warsztatu interaktywnego opartego o najnowsze badania naukowe w dziedzinie komunikacji międzykulturowej. Podczas szkolenia skupiamy się na praktycznym wykorzystaniu teorii w biznesie, omawiane studia przypadków są dopasowane do specyfiki działalności firm i charakteru pracy uczestników szkolenia. Podczas szkolenia łączymy różnorodne metody kształcenia (m.in. mini wykłady, dyskusje w grupach, rozwiązywanie zadań, case study) z aktywną partycypacją uczestników zgodnie z cyklem kształcenia osób dorosłych KOLBA.

Rozwiń z nami swoje umiejętności współpracy i komunikacji międzykulturowej. Dowiedz się jak budować długofalowe, efektywne z partnerami biznesowymi z różnych kultur, dzięki znajomości kluczowych aspektów komunikacji międzykulturowej oraz inteligencji kulturowej, które są niezbędne w dzisiejszym globalnym świecie biznesu.

Interaktywne warsztaty z zarządzania projektami to odpowiedź na potrzeby uczestników szkoleń w zakresie rozwoju wiedzy i umiejętności w obszarze skutecznego zarządzania projektami, kompetencji zarządczych oraz osobistych. To szkolenie zapewnia solidne podstawy do realizacji i zarządzania różnorodnymi projektami.

Odkryj kluczowe aspekty zarządzania projektami – od podstawowej wiedzy w zakresie zarządzania projektem, przez planowanie i symulację, aż po zarządzanie ryzykiem i zespołem projektowym. Postaw nie tylko na przyswojenie wiedzy, ale także rozwój praktycznych umiejętności niezbędnych w dzisiejszym świecie zarządzania projektami. Od identyfikacji ryzyka, przez zarządzanie zasobami, po efektywne monitorowanie postępów – każdy aspekt zostanie dokładnie omówiony. Poszerz swoje kompetencje z zakresu zarządzania projektami, ucząc się od ekspertów. Przekształć teorię w praktykę, zwiększając swoje kompetencje zarządcze i osobiste.

Szkolenie ma charakter dwudniowych, praktycznych warsztatów, łączących różnorodne metody kształcenia (m.in. mini wykłady, dyskusje w grupach, rozwiązywanie zadań, case study) z aktywną partycypacją uczestników zgodnie z cyklem kształcenia osób dorosłych KOLBA.

To dwudniowe szkolenie z zarządzania strategicznego jest idealnym wyborem dla kadry zarządzającej, członków zarządu, kierowników projektów oraz wszystkich, którzy pragną rozwijać swoje umiejętności zarządcze i poszerzać wiedzę w tej dziedzinie. Program szkolenia z zarządzania strategicznego został starannie zaprojektowany, aby odpowiadać na specyficzne potrzeby i wyzwania, z jakimi spotykają się profesjonaliści w dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu. Udział w tym szkoleniu to również szansa na wymianę doświadczeń z innymi specjalistami oraz doświadczonym trenerem.

Podczas zajęć uczestnicy będą mieli okazję do aktywnego uczestnictwa w interaktywnych warsztatach. Zajęcia będą opierać się na realnych studiach przypadków, dostosowanych do specyfiki działalności firm uczestników oraz charakteru ich pracy. Zajęcia łączą różnorodne metody kształcenia (m.in. mini wykłady, dyskusje w grupach, rozwiązywanie zadań, case study) z aktywną partycypacją uczestników zgodnie z cyklem kształcenia osób dorosłych KOLBA. To połączenie praktycznego doświadczenia z teoretyczną wiedzą zapewnia kompleksowe zrozumienie zarządzania strategicznego i jego zastosowań.

Program szkolenia obejmuje szeroki zakres tematów, począwszy od zarządzania strategicznego, przez definicję projektu i zarządzania projektowego, aż po formułowanie wymagań i potrzeb projektu. Dodatkowo, szkolenie skupia się na praktycznych aspektach zarządzania, takich jak strategiczne zarządzanie harmonogramem projektu, delegowanie i controling, zarządzanie przez cele oraz tworzenie i zarządzanie zespołem. Szkolenie zostało zaplanowane tak, aby rozwijać kluczowe kompetencje zarządcze, niezbędne w efektywnym prowadzeniu projektów i zespołów.

Rozwój zawodowy i osobisty to proces kształtowania umiejętności, zdobywania wiedzy oraz pogłębiania samoświadomości. W życiu każdego człowieka pojawiają się jednak momenty, kiedy blokady kariery i wyzwania stają się przeszkodą na drodze do rozwoju i osiągnięcia celów. W takich sytuacjach istotne jest zrozumienie własnych ograniczeń, świadome radzenie sobie z trudnościami oraz rozwijanie strategii, które umożliwią pokonanie przeszkód.

W trakcie szkolenia na temat blokad  kariery każdy z uczestników ma możliwość poznania własnych ograniczeń, które wpływają na relacje zawodowe i prywatne, a także rozwój. Podczas zajęć pogłębiana jest samoświadomość oraz umiejętności rozpoznawania „kotwic”, czyli utrwalonych wzorców, które hamują dalszy postęp. Uczestnicy poznają skuteczne metody radzenia sobie z trudnościami oraz rozwijają umiejętność systematycznej pracy nad tym procesem.

Intro i ekstrawersja to dwa kluczowe style osobowości, które mają wpływ na nasze działania, relacje i reakcje w różnych sytuacjach życiowych. Świadomość tych różnic między ekstrawertykami i introwertykami pozwala przedsiębiorcom, liderom i pracownikom lepiej zrozumieć siebie i innych. Daje to możliwość efektywniejszej komunikacji w zespole oraz umiejętność dostosowania się do różnorodnych stylów pracy, co przyczynia się do budowania harmonijnego środowiska zawodowego.

Podczas szkolenia na temat introwertyzmu i ekstrawertyzmu uczestnicy poznają definicje obu stylów oraz powszechnie znane mity i fakty z nimi związane. W trakcie zajęć uczestnicy przeprowadzają autodiagnozę, aby zdobyć świadomość swoich własnych predyspozycji, które wpływają na ich codzienność. Warsztaty pozwalają zrozumieć siebie oraz oferują sprawdzone techniki radzenia sobie w losowych sytuacjach życiowych, z zachowaniem życiowej równowagi.

Zgrany zespół projektowy jest motorem napędowym przedsiębiorstwa. Tylko poprzez harmonijną współpracę, wzajemne zaufanie i efektywną komunikację można osiągnąć sukces w realizacji celów projektu. Każdy lider, przedsiębiorca oraz kierownik powinien zatem rozwijać kompetencje miękkie, które pozwolą na skuteczne zarządzanie pracownikami.

Szkolenie z zakresu zarządzania zespołem przy użyciu technik coachingowych umożliwia uczestnikom zdobycie wiedzy na temat głównych typów osobowości i ich wpływu na przebieg pracy w projekcie. Osoby biorące udział w warsztatach poznają również modele efektywności, które pomogą odkryć drzemiący potencjał w członkach zespołu, a także nauczą się, jak wykorzystać mocne strony do budowania efektywnego teamu.

Różne sytuacje zawodowe i prywatne stawiają przed ludźmi coraz większe wyzwania, które mają kluczowy wpływ na emocje. Umiejętność radzenia sobie z nimi jest obecnie jedną z najbardziej pożądanych kompetencji miękkich na rynku pracy. Przedsiębiorcy, liderzy, kierownicy zespołów oraz pracownicy powinni umieć zidentyfikować własne uczucia i emocje, które mają przełożenie na komunikację w przedsiębiorstwie.

Szkolenie z inteligencji emocjonalnej umożliwia uczestnikom zdobycie kluczowej wiedzy na temat stylu komunikacji, przeżywania emocji oraz budowania skutecznych strategii komunikacyjnych w sytuacjach wysoko emocjonalnych. W trakcie warsztatów przeprowadzona zostanie identyfikacja emocjonalna. Uczestnicy poznają źródło poszczególnych uczuć oraz pogłębią wiedzę na temat adekwatnych zachowań w reakcji na nie.

We współczesnych środowiskach zawodowych, gdzie stres i nieprzewidywalność są nieodłącznymi elementami życia, skuteczne przywództwo i odporność psychiczna odgrywają kluczową rolę w prowadzeniu zespołu podczas kryzysów. Liderzy muszą posiadać niezbędne umiejętności miękkie z zakresu zarządzania w czasach kryzysu, skutecznej komunikacji oraz radzenia sobie ze stresem. Ich działania i decyzje mają wpływ na morale zespołu, efektywność, a także osiągane rezultaty.

Szkolenie z zarządzania w czasach kryzysu i budowania odporności psychicznej dostarcza uczestnikom wiedzy na temat skutecznej komunikacji, technik antystresowych oraz metod doskonalących przywództwo w trudnych warunkach. Każda z osób otrzymuje praktyczne wskazówki i narzędzia, które pomagają w budowaniu odporności psychicznej i poczuciu bezpieczeństwa wśród członków zespołu.

Szkolenie MS Excel w zastosowaniach inżynieryjnych, czyli rozszerzona analiza danych z wykorzystaniem MS Excel oraz dodatków POWER to zajęcia podczas których każdy uczestnik będzie mógł poznać szereg zaawansowanych opcji programu. Szkolenie pozwoli na wzrost automatyzacji pracy z wykorzystaniem dodatków POWER w tym POWER QUERY.

Praca oparta na analizie danych wymaga odpowiedniego uporządkowania oraz ustrukturyzowania obszaru w celu lepszego zrozumienia statystyk. Szkolenie z MS Excel na poziomie specjalistycznym umożliwia zdobycie niezbędnych umiejętności w zakresie wykorzystywania arkusza kalkulacyjnego w codziennej pracy zawodowej ze sporą ilością danych w różnej postaci. Zajęcia są skierowane do osób, które posiadają wiedzę na poziomie podstawowym i średniozaawansowanym ze stosowania MS Excel, a także potrafią sprawnie poruszać się w obszarze arkusza.

Uczestnicy w trakcie kursu pogłębią wiedzę z zakresu stosowania formuł, zasad oraz formatowania danych. Ponadto zostaną wprowadzeni do analizy statystycznej, która umożliwi im wykorzystanie zdobytych technik kalkulacyjnych w późniejszym etapie pracy. Dodatkowo poznają zaawansowane metody pobierania, przetwarzania, a także wizualizacji danych. 

Formuła warsztatów z MS Excel jest oparta o praktyczne wykorzystanie programu kalkulacyjnego w codziennym środowisku zawodowym.

Negocjacje zakupowe wymagają od nas umiejętności analizy, kreatywnego myślenia oraz asertywności. Ich rola jest niezwykle ważna w życiu zawodowym i osobistym. Na co dzień możemy doświadczyć sytuacji, które prowadzą do procesów negocjacyjnych, na przykład w firmie podczas kontaktu z klientem, a także w sklepie czy pobliskim targu. Sztuką negocjacji jest dążenie do osiągnięcia zadowalających oraz korzystnych rezultatów.

Szkolenie z negocjacji zakupowych umożliwia uczestnikom zwiększenie swojej skuteczności negocjacyjnej, którą będą mogli stosować w pracy oraz w życiu codziennym. Poznają zasady negocjacji kupieckich, a także zdobędą umiejętności umożliwiające wyjście z niekorzystnych sytuacji i warunków. Ponadto nauczą się budować relacje bez konieczności zmniejszania pozycji w procesie negocjacji.

Zajęcia prowadzone są przy zastosowaniu różnych metod dydaktycznych, które urozmaicą proces nauki i poszerzania kompetencji. Uczestnicy będą brali udział w pracach indywidualnych i zespołowych, symulacjach scenek sytuacyjnych oraz ćwiczeniach z kamerą.

Szkolenie z profesjonalnej obsługi trudnego klienta jest ukierunkowane na zdobycie umiejętności interpersonalnych, takich jak: rozpoznawanie potrzeb drugiej strony, budowanie pozytywnych relacji, przeciwdziałanie manipulacji, a także sztuka asertywności w przypadku konfliktu.

Podczas zajęć uczestnicy poznają zasady profesjonalnej obsługi klienta, która skupia się na odkrywaniu i zaspokajaniu potrzeb obu stron, a także określa pozycję firmy na rynku i jakości obsługi. W dalszej części szkolenie pozwala uczestnikom na zapoznanie się z zestawem umiejętności niezbędnych dla profesjonalnego handlowca, które wpływają na budowanie trwałych i pozytywnych relacji z klientem. Zdobędą również wiedzę ze stylów zachowań klientów oraz poznają adekwatne sposoby postępowania. Ponadto nauczą się języka korzyści w trakcie procesu sprzedażowego i poznają techniki zwalczające stres w sytuacjach konfliktowych.

Dzięki praktycznym wskazówkom trenera, uczestnicy zwiększą poziom asertywności, która wpływa na pewności siebie w kontakcie z klientem. Wybrane kompetencje są przydatne we wstępnych rozmowach intencjonalnych, procesie sprzedażowym, a także na etapie finalizacji oraz w okresie po zakupowym.

Szkolenie koncentruje się na rozwoju umiejętności skutecznej sprzedaży w różnorodnym środowisku, co umożliwia handlowcom doskonalenie zdolności adaptacji do zmiennych sylwetek klientów, potrzeb oraz oczekiwań. Ponadto podkreśla specyfikę pracy sprzedawcy i ma przełożenie na codzienne sytuacje w środowisku zawodowym.

Po warsztatach z technik sprzedaży uczestnicy będą mogli w pełni korzystać z uzyskanej wiedzy oraz umiejętności takich jak.

• Profesjonalne przeprowadzenie rozmowy sprzedażowej.
• Prawidłowa prezentacja produktów i usług.
• Odpowiednia reakcja na ewentualne obiekcje klienta.
• Skuteczne przezwyciężanie zastrzeżeń.
• Zastosowanie języka korzyści w dialogu.
• Satysfakcjonujące zamknięcie procesu sprzedaży.

Zajęcia mają charakter praktyczny z wykorzystaniem zdobytej teorii. Nie zabraknie na nich inspirującego wykładu poprzedzonego dyskusją, pracy indywidualnej i w wyznaczonych zespołach, a także scenek odzwierciedlających rzeczywiste sytuacje sprzedaży face to face oraz przez telefon.