szkolenia
Negocjacje zakupowe
Negocjacje zakupowe wymagają od nas umiejętności analizy, kreatywnego myślenia oraz asertywności. Ich rola jest niezwykle ważna w życiu zawodowym i osobistym. Na co dzień możemy doświadczyć sytuacji, które prowadzą do procesów negocjacyjnych, na przykład w firmie podczas kontaktu z klientem, a także w sklepie czy pobliskim targu. Sztuką negocjacji jest dążenie do osiągnięcia zadowalających oraz korzystnych rezultatów.
Szkolenie z negocjacji zakupowych umożliwia uczestnikom zwiększenie swojej skuteczności negocjacyjnej, którą będą mogli stosować w pracy oraz w życiu codziennym. Poznają zasady negocjacji kupieckich, a także zdobędą umiejętności umożliwiające wyjście z niekorzystnych sytuacji i warunków. Ponadto nauczą się budować relacje bez konieczności zmniejszania pozycji w procesie negocjacji.
Zajęcia prowadzone są przy zastosowaniu różnych metod dydaktycznych, które urozmaicą proces nauki i poszerzania kompetencji. Uczestnicy będą brali udział w pracach indywidualnych i zespołowych, symulacjach scenek sytuacyjnych oraz ćwiczeniach z kamerą.
WARUNKI ORGANIZACYJNE
Czas trwania projektu:
2 dniIlość godzin szkoleniowych:
16 godzinJęzyk:
polskiMateriały:
skrypt szkoleniowyLiczebność grupy:
do 15 osóbOtrzymaj program
CELE SZKOLENIA
Poznanie
zasad skutecznych negocjacji kupieckich oraz faz i rodzajów negocjacji.
Zdobycie
kompetencji w zakresie obsługi i postępowania z „trudnym” klientem, a także nabycie umiejętności budowania relacji, bez zmniejszenia pozycji negocjacyjnej.
Zrozumienie
zasad, chwytów oraz typów negocjacji, a następnie wdrożenie wobec nich odpowiednich działań.KORZYŚCI PO SZKOLENIU
Wiesz
jak merytorycznie i psychospołecznie przygotować się do negocjacji z zastosowaniem odpowiednich taktyk oraz zasad.
Znasz
fazy, strategie i typy negocjacji, a także typy osobowości i techniki manipulacyjne, jakie mogą pojawić się w procesie negocjacji.
Potrafisz
określić swój oraz drugiej strony styl negocjacji, a także umiesz przewidywać zachowania w trakcie negocjacji przy jednoczesnym utrzymywaniu kontroli.Punkty PDU: 16 | Punkty JAP: 16
Grupa docelowa
- Właściciele małych, średnich i dużych firm.
- Kadra menedżerska w organizacjach, przedsiębiorstwach i urzędach.
- Kierownicy projektów i członkowie zespołów
- Przedstawiciele handlowi, doradcy klienta oraz specjaliści ds. sprzedaży i supportu.
- Osoby, które chcą zdobyć kompetencje w zakresie sztuki negocjacji zakupowej.
Program szkolenia
Moduł 1
Przygotowanie do negocjacji – Jasne i konkretne wyznaczenie celu negocjacyjnego.Moduł 2
Merytoryczne i psychospołeczne przygotowanie do negocjacji – Omówienie BATNA (fazy negocjacji i porozumienie końcowe) oraz strategii w kontekście efektu góry lodowej, taktyk negocjacyjnych, cechy dobrego negocjatora, a także zasady negocjacji.Moduł 3
Style negocjacyjne – Autodiagnoza i wyjaśnienie nastawienia do negocjacji w stylu kooperacyjnym, miękkim i twardym, przedstawienie metod i chwytów w kontaktach z innymi, a także zasady stosowania i bronienia się przed presją.Moduł 4
Negocjacje właściwe – Przedstawienie typów, składników, zasad i błędów w negocjacji, porównanie typów negocjacyjnych oraz uzupełnienie arkusza analizy potrzeb.Moduł 5
Osobowość w negocjacjach – Opis i ewolucja osobowości oraz cech, określenie własnego typu osobowości i słabych/mocnych stron, określenie własnego stylu negocjacji, rozpoznanie stylu partnera, także utrzymywanie kontroli.Moduł 6
Taktyki manipulacji – Poznanie technik manipulacyjnych oraz sztuki radzenia sobie z nimi w trakcie rozmowy.Moduł 7
Umiejętność przewidywania zachowań manipulacyjnych – Sposoby na przewidywanie oraz obronę przed zachowaniami manipulacyjnymi podczas spotkania negocjacyjnego.Moduł 8
Komunikacja interpersonalna – Omówienie elementów komunikacji oraz sposobów na to, aby stała się ona kluczem do negocjacji.Terminy
Negocjacje zakupowe
- Ustalane indywidualnie
- 16h
- Trenerzy pm2pm
- PDU: 16 | JAP: 16
- Szkolenie bez certyfikacji