Zarządzanie sytuacjami konfliktowymi – rola lidera

W trakcie warsztatów uczestnicy zdobędą kompetencje w zakresie rozróżniania konfliktów negocjowalnych i nienegocjowalnych oraz dopasowywania metod umożliwiających ich rozwiązanie. Poznają rolę lidera w zarządzaniu sytuacjami konfliktowymi oraz dowiedzą się jak mogą zapobiegać konfliktom jako szefowie projektów.
Umiejętność diagnozy konfliktu oraz związana z nią umiejętność doboru i zastosowania adekwatnej metody jego rozwiązania jest jedną z kluczowych kompetencji Project Managera. W sytuacji współzależności oraz subiektywnego postrzegania potrzeb i interesów, które są nieodłącznymi elementami działań projektowych, prawdopodobieństwo wystąpienia konfliktu jest bardzo wysokie. Skuteczny Project Manager potrzebuje wiedzy i narzędzi by skutecznie zarządzać zespołem.